Beleid ten aanzien van zakelijk gedrag en bedrijfscultuur
Gedragscode
Bitmymoney heeft sinds 2020 een gedragscode:
- Wij zijn duidelijk naar klanten toe
- Klanten wijzen op risico’s
- Lange termijn relatie met klanten
- Duidelijke informatie over de dienst en de voorwaarden
- Heldere en begrijpelijke communicatie met klanten
- Wij zijn integer en zorgvuldig
- Accepteren geen fraude, oplichting of andere vormen van financial crime
- Handelen binnen de gestelde risicobereidheid
- Alle (schijn van) belangenverstrengeling wordt voorkomen
- Houden ons aan de wet
- Alle informatie omtrent klanten, Bitmymoney en derden wordt vertrouwelijk behandeld
- Wij zijn open en kritisch
- Medewerkers van Bitmymoney voeren een positief kritisch en open dialoog om ongewenste gebeurtenissen transparant te bespreken en waarderen dit openlijk
- Open staan voor suggesties voor verbeteringen: ‘het kan altijd beter’
- Wij gaan voor duurzaamheid (lange termijn)
- Bitmymoney draagt bij aan duurzame ontwikkelingen en gaat geen verbintenissen aan die hiermee strijdig zijn.
- Wij gaan voor diversiteit en inclusie
- Wij werken voor ons plezier :)
Beleid ten aanzien van relaties met leveranciers
Bitmymoney werkt zoveel mogelijk met open source en met leveranciers in Nederland. Alle uitbestede activiteiten te weten: boekhouding, hosting, app ontwikkeling, compliance en audit zijn in Nederland gevestigd.
Preventie en opsporing van belangenverstrengeling, corruptie en incidenten
Bitmymoney voorkomt belangenverstrengeling door de volgende maatregelen:
- wij maken geen onderscheid in klanten. Bitmymoney werkt op first come first served basis. Het systeem dwingt dit af. Dit betekent dat niemand voorrang kan krijgen bij transacties. De gelijke behandeling geldt voor iedereen. Er zijn geen uitzonderingen mogelijk.
- voor alle klanten geldt op 1 moment dezelfde prijs voor een vergelijkbare transactie.
- alle gelieerde personen zoals medewerkers, aandeelhouders, zakelijke relaties, persoonlijke relaties hebben geen uitzonderingspositie of speciale status als gebruiker van de diensten. Transacties van gelieerde personen worden gemonitord.
- er is een register van nevenactiviteiten, medewerkers kennen geen geen prestatieafhankelijke vergoeding, mogen geen advies verstrekken over aankopen/verkopen of aanhouden
- conflicterende activiteiten of transacties worden toevertrouwd aan personen die geen belangen hebben bij de klant. Bij twijfel wordt altijd het 4-eyes principle toegepast
- Bitmymoney neemt geen vergoeding van derden aan voor het aanbieden of promoten van een munt.
Politieke invloed en lobby
Bitmymoney heeft geen politieke invloed en is tegen vormen van betaalde lobby. Bitmymoney is een van de oprichters van de VBNL een not-for-profit organisatie met als doel het bewaken van de kwaliteit van de aangesloten Bitcoinbedrijven, VBNL richt zich op consumentenbescherming, fraudepreventie en zetten van kwaliteitsnormen.
Betalingspraktijken
Bitmymoney accepteert vanaf 2013 geen contact geld om misbruik te voorkomen.
1 Het milieu en de maatregelen van Bitmymoney
2 Hoe Bitmymoney omgaat met sociale zaken
3 Het beleid ten aanzien van zakelijk gedrag en bedrijfscultuur